Über uns
Seit der Firmengründung im Jahre 1996 steht die Höllerer Dienstleistungen GmbH für fachliches Können, hohe Qualitätsstandards und überzeugende Serviceleistungen.
Zu unseren Auftraggebern gehören seit vielen Jahren zwei der größten Unternehmen der Region.
Die Unternehmensschwerpunkte liegen hierbei in der modernen Datenerfassung und der Telekommunikation. Aktuell haben wir in der Telefonanlage/ACD 125 Nebenstellen im Betrieb, 25 davon im Inselbetrieb direkt zum Endkunden.
Durchschnittlich erledigen wir ca. 5500 Gespräche und 4500 andere Vorgänge pro Tag. Die Anzahl der Nebenstellen wird stetig erweitert - die Anzahl der Vorgänge kontinuierlich gesteigert.
Zuverlässige, gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Seele unseres inhabergeführten Unternehmens.
Aktuelles
Wir sind ausgezeichnet!Top Unternehmen der Region
Wir wurden von Firmen.TV in Kooperation mit dem Handelsblatt, der Wirtschaftswoche und dem Tagesspiegel als Top Unternehmen ausgezeichnet!
Leistungen
Folgende Tätigkeiten werden von uns erledigt:
Entgegennahme und Bearbeitung von KundenaufträgenEntgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen, Beschwerden
Kundenanfragen (Lieferauskünfte, Angebotserstellung)
Kundenstammpflege (Adressänderungen, Ansprechpartnerpflege)
Bearbeiten von Kundenkartenanträgen
Bearbeiten von Kataloganforderungen
Newsletter An- und Abmeldungen
Setzen und Entfernen von auftrags- und kundenbezogenen Sperren